マスト・インターナショナルは ホテル、旅館、リゾートの総合運営、運営支援会社です
マスト・インターナショナル株式会社
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マスト・インターナショナル株式会社 会社案内
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代表湯浅による業界紙 HOTERES 連載誌面を閲覧、ダウンロード頂けます
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HOTERES
【 特 集 ～ クレーム対応術を学ぶ ～ 】
2011.5.20
今回は大きく分けて客室と接客態度についての対応に解答しています。
HOTERES
中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第20回】
2011.4.1
「組織の作り方とＧＭへのロイヤリティが成功の鍵」
HOTERES
中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第19回】
2011.3.18
「Ｆ＆Ｂ原価管理はＧＭ主導でなければならない」part.3
HOTERES
中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第18回】
2011.3.4
「Ｆ＆Ｂ原価管理はＧＭ主導でなければならない」part.2
HOTERES
中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第17回】
2011.2.18
「Ｆ＆Ｂ原価管理はＧＭ主導でなければならない」part.1
HOTERES
中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第16回】
2011.2.4
「夜が暇なレストラン…赤字だけは出すな」 part.2
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中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第15回】
2011.1.21
「夜が暇なレストラン…赤字だけは出すな」 part.1
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中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第14回】
2010.12.17
「宴会部門でGOP28％は残せ」 part.2
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中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第13回】
2010.12.3
「宴会部門でGOP28％は残せ」 part.1
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中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第12回】
2010.11.19
「宿泊部門は稼ぎ頭…GOP40％を目指して」
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中小規模（200室以下）ホテルGM養成講座 【第11回】
2010.11.5
「予算の立て方でその期が決まる」 part.2
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第1回～第10回 バックナンバーはこちら ＞＞
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